Innovación Laboral

A través de este curso los participantes podrán reflexionar e implementar nuevas herramientas para mejorar la experiencia de sus usuarios.

USD $130

¿Qué vas a aprender?

Podrás incorporar una perspectiva de orientación a la calidad y mejora continua, articulando acciones colaborativas y trabajo en equipo con sus colegas.

¿Es esta formación para ti?

Si deseas establecer conductas de orientación a la calidad y mejora continua.

¿Cómo se que esto funciona?

Tenemos más de 20 años de experiencia creando y desarrollando cursos en el área de educación, con docentes de amplia experiencia y queremos compartir contigo, para ayudarte a ahorrar tiempo y ser más efectivo en tu desempeño.

Definitivamente debes matricularte en esta formación si …

Aplicar técnicas de trabajo en equipo en su ámbito laboral para fines colectivos.

 

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Facilitar tu trabajo

Conseguiras identificar oportunidades de mejora en satisfacción del cliente interno y externo.

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Mejorar tu productividad

Este curso te ayuda a asumir la valoración personal de la colaboración como facilitador de las relaciones humanas y logro profesional.

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Disponer de diversas técnicas para una mejora en el entorno laboral

Podrás incorporar técnicas de comunicación asertiva en su contexto laboral.

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Nuestro principio

Reconocerás principios para fundar la confianza y disponer de herramientas conversacionales para la gestión de su equipo.

Hoy queremos ofrecerte un precio especial para que participes en este curso

USD $130

La 4 etapas de nuestro proceso

Nuestro proceso de enseñanza considera cuatro etapas

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Clases virtuales

Se encuentran diseñadas de forma tal de que los alumnos practiquen inmediatamente cada tema desarrollado por el relator.

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Plan de trabajo

Reconocerás en si mismos las posibilidades de cambio y transformación, aumentar niveles de empoderamiento y levantar acciones de cambio.

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Evaluaciones

En términos de distribución del tiempo se considera un 40% revisión de conceptos teóricos y 60% práctico.

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Retroalimentación y apoyo

Para cada evaluación, el relator entregará una retroalimentación acorde a la calificación obtenida, realizando observaciones para potenciar el aprendizaje.

Aquí te explico como te vamos a ayudar…

A traves de la identidad de los equipos y los juicios como elementos gatillantes de la realidad que creamos.

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Diagnóstico inicial

Con el objetivo de establecer el nivel de competencias de cada participante y revisar los contenidos del programa a desarrollar.

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Unidad I: Innovación

  • Problemas, quiebres y oportunidades.
  • Modalidades de la Innovación.
  • Claves del Design Thiking.
  • Ruta del cliente.

 

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Unidad II: Atención de clientes

  • El nuevo cliente.
  • Pedidos, procedimientos, ciclos y protocolos.
  • Estándares y calidad.
  • Claves para atender clientes.
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Unidad III: Trabajos en equipo

  • Por qué pensar como equipo.
  • Claves para el éxito de un equipo.
  • Identidad y Compromiso.
  • Sinergia e Innovación.

Metodología de clases

Las clases serán realizadas en vivo a través de la plataforma zoom. Serán grabadas y dispuestas en el aula virtual de cursos, disponible para tí. Podrás volver a verlas las veces que lo necesites. Se consideran dos clases semanales

Así enseñamos:

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Material de estudio online

Te brindamos los apuntes, material de estudio y textos complementarios necesarios para tu aprendizaje. Todo el contenido es descargable para que puedas visualizarlo cuando y donde quieras.

Modalidad de clases

Tendrás clases sincronicas/asincrónicas periodicamente para desarrollar y prifundizar las unidades temáticas. Las sesiones quedarán grabadas para que accedas a ellas en todo momento.

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Foros de discusión con docentes y pares

Desde el Centro de eLearning creemos que la retroalimentación entre compañeros y profesores es la mejor forma de aprender

Seguimiento docente activo

Para poder desarrollar  correctamente tu aprendizaje cuentas con profesores a tu disposición para poder despejar cualquier duda o inquietud que tengas sobre el material de estudio. Asimismo, tendrás disponible un servicio de mensajería directa con ellos además de los foros de intercambio.

Campus virtual disponible 24 hrs. al dia

Nuestra plataforma te permite estudiar en el horario que te sea conveniente, disponible en todo momento

Profesores especializados en elearning

Nuestros docentes están capacitados en educación a distancia y comparten la vocación de enseñar y mantenerse en constante actualización para brindar lecciones íntegras y de gran nivel académico.

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